Refund policy

Temos uma política de devolução de 7 dias, o que significa que você tem até 7 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu: sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução ou tirar qualquer dúvida sobre devolução, entre em contato através do e-mail prosense@upabr.com.

Danos e Problemas

Por favor, inspecione seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.